Chính sách bảo mật thông tin
tại 689vn

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 689vn, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Việc thu thập thông tin luôn được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Các loại thông tin 689vn có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh tuổi và danh tính theo quy định 18+).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị truy cập.
• Thông tin sử dụng: Lịch sử chơi game, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng 689vn.
• Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý giao dịch — không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng hoàn toàn phục vụ cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ tại 689vn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được nêu rõ dưới đây.

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của 689vn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và Live Chat 24/7.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 689vn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ người dùng thực hiện chơi có trách nhiệm và áp dụng các giới hạn tự nguyện.

3. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

689vn áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật chính chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo tính liên tục.
• Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên 689vn có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về an toàn thông tin và ký cam kết bảo mật.

4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

689vn cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, dưới điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 689vn có thể có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 689vn và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin với bên thứ ba, 689vn đều yêu cầu các bên nhận dữ liệu áp dụng biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định.

5. Chính sách Cookie và theo dõi

689vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 689vn để cải thiện dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi đo lường và tối ưu hóa tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng 689vn của bạn.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

689vn tôn trọng và đảm bảo quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Là người dùng, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 689vn đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi 689vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép 689vn xử lý dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 689vn qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

689vn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và tài chính có thể được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ các quy định về kế toán và kiểm soát gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 12 tháng kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký hệ thống và bảo mật được lưu giữ tối đa 24 tháng phục vụ điều tra sự cố.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 689vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

689vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Đăng thông báo nổi bật trên website 689vn trong thời gian ít nhất 30 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 689vn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 689vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 689vn_support
• Telegram: @689vn_cs
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website 689vn, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.